1、  软件是否需要上网才可以使用？

是的，软件需要时时上网的情况下才能使用，并且需要保持您的电脑上网流畅，有2M或以上的上网速度最佳。

2、  可以在不同的电脑或在不同的店内安装使用吗？

是的，可以。只要您的电脑可以上网，并且购买的“在线用户”数够的话，您可以在不同的分店进行安装使用。

3、  自己公司要不要建一个服务器才可以联网使用软件？

不需要。迅航软件是一个在线的SaaS模式的软件，您只需要交付使用的费用即可使用。

4、  什么是数字证书？

数字证书就是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，可以对网络上传输的信息进行加密和解密，并且使用的数字证书都是唯一的。在软件安装使用的首次加载。

5、  软件录入产品或其他基础数据后怎么在下拉窗口中无显示？

点击键盘上面的 F5 键就可以显示了，F5键是“同步本地资料库”的功能键。

6、  收银小票是什么格式的，需要多宽的打印纸张才行，能打多联单据？

收银小票格式与纸张大小是自定义的，包括宽度、打印内容都可以自定义，当然系统默认有打印的模板，你可以在现有的模板上面来修改。

如果您使用的是针式打印机是可以打多联单据的。

7、  系统支持哪些硬件设备？

支持包括有：打印机、刷卡机、条码枪、会员卡、短信群发、来电显示弹屏、顾客显示屏、钱箱等相关的硬件设备。

8、  同一个帐号能不能异地同时登陆使用？

不能。同一个帐号需要退出后才可以在其他电脑上面登陆软件使用。

9、  在不同电脑上面使用同一帐号提示“在其他电脑已登陆” ？

如果确定您的帐号没有在其他电脑登陆，软件还这样提示，说明您在之前使用的电脑上面是“非正常”退出软件的。什么是非正常退出了，不是点击软件上面的“退出系统”键导致软件退出的，都为“非正常”退出，解决的方法就是重新在之前的电脑上面再登陆一次软件，退出系统后就可以正常用这个帐号在其他电脑上面登陆了。

10、软件怎么连打印机设备？

    打印机需要安装上驱动，安装打印驱动后在菜单 系统管理 à 设置默认打印机 就可以设置了，具体操作方法可以参考操作说明。

11、软件怎么连接与设置来电显示弹屏？

    来电弹屏硬件需要安装驱动。安装驱动后在菜单 系统管理 à 来电弹屏设置  中可以设置了，成功设置后有电话打入软件界面的右下角就会有电话号码显示了。

    硬件设备连接的方法，请参考来电设备的说明书，上面有图案说明。

12、编号生成的规则是什么？

    基础资料设置，新增的项目都会有编号，编号是可以自己定义的，不过也会有系统自己成生编号的规则，例如：编号是101，新增一行时系统默认就会是102，当然你在没有保存资料之前可以修改编号。系统中所有同类型的数据编号是不能重复录入的。

13、单据“单号”定义方法是？

    在参数设置 à “单据设置”中可以定义单号生成的格式。

14、在一些数据窗口有下拉项选择，这些是在哪定义的？

    比如产品单位、规格 等等类似这些项目都是有下拉框选择的，都是统一在 参数设置 à 数据字典 中设置的。

15、怎么把主界面的公司logo与名称改为自己公司的？

    在参数设置 à 系统属性设置 的第一个界面就可以修改。

16、会员怎样才能实现跨店消费？

    在参数设置 à 系统属性设置 à 系统控制 中 “会员是否允许跨店消费”上面打上勾就能实现该功能了。

17、员工提成怎么设置？

    打开产品资料，在产品资料设置的界面就能设置对应的提成。注意：如果销售一个产品有2人或3人提成的话系统是默认平均提成金额的。