众所周知,美业市场规模大,市场竞争激烈。来美容院消费的顾客群体通常对店家的服务要求高。那么店家如何才能更好的管理好顾客,给会员提供更好的服务体验了。
给顾客提供好的服务体验除了硬件的投入,当然还有软件的投入,我们随时要知道进店的顾客喜好、之前消费过什么、购买过什么项目,能提供顾客在线预约服务等等。这些都需要美容院专用的会员管理系统支持。这里推荐使用“迅航美容院会员管理系统”,在网站下方可免费下载体验。
我们从以下几个方面分析,“迅航美容院会员系统”如何管理店铺会员的:
一:会员管理:
进店的顾客通常分为两种:新顾客或老顾客,新顾客美容院可以提供体验服务项目,老顾客通常是办卡,从为会员了。在软件中添加会员资料,包括姓名、手机号、车牌号、生日等信息,方便日后会员营销时数据分析使用。
二、微信会员卡:
微信会员是顾客使用的,也是店家与顾客沟通的桥梁,顾客在店的每一笔消费、扣卡、积分、介绍朋友来店消费等等都会在微信会员卡上体现出来,并且微信消息主动推送。顾客开通微信电子会员卡也很方便,只需要扫码就能开通。另外,顾客可以在微信电子卡上面做预约操作。
三、会员充值管理:
顾客成为会员后通常充值会有一定的打折优惠,或是充值多少赠送多少等等,这里软件可以配合店家的营销策略进行操作。
四、年卡次卡管理:
美容院推出次卡或年卡套餐,比方:面部护理单次:128元/次,次卡套餐价890元/10次,顾客会怎么选择了?估计只要有需求的顾客大部份会选择套餐吧。
“迅航美容院会员管理系统”,在网站下方可免费下载体验。
1、支持会员或散客消费\商品扫码销售...2、购物车可修改价格、数量与选择提成员工...3、支持多种支付方式,微信\支付宝\卡余额\现金\银行卡\其它 ...4、结账完成可打印小…
1、会员信息一目了然、可短信群发\可按余额、累计消费、消费时间进行排序...2、在会员界面可拨打电话\会员充值\次卡扣减\收银记账\优惠券\跟进等与会员相关的所有操作..…
会员营销功能:【微信云卡】:顾客微信扫码开通微信会员卡,可接收各类消费信息、在线预约、查消费、查余额、查积分、查卡项目。【微信营销】:自定义各类面额电子券发送…
进销存管理系统:【采购管理】:商品扫码入库,填写入库数量即可计算库存,方便快捷。【库存盘点】:支持货架移动盘点,直接扫码商品条码填写实际库存,节省盘点时间。【…