美发店有哪些实用技巧去发掘顾客,达到快速引流的目的?如今理发店越来越多,几乎每条街都能看到,所以美发行业的竞争无疑是激烈的。那么美发店如何快速扩大客户呢?我们来看看迅航云店分享的小策略。
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1.折扣率很大,你不心动吗?
市场上很多发廊都是采用充值优惠的方式来吸引顾客,比如充值500元送100元等等。就客户而言,充值活动虽然有一定的优惠力度,但缺乏新鲜感,难以打动普通消费群体。因此,美发店老板不应该盲目跟风,不妨利用其他折扣来刺激顾客的购买欲望,具体如下:
做一次美发,如果消费金额超过300元,可以发一张加油卡;美发充值最高1000元,赠送秋季短途旅行票;如果你一次花500元以上做美发,可以一次做皮肤管理。这种优惠活动既有创意又有诚意。
2.让老顾客转介绍新顾客,闻起来不香吗?
美发行业的人都知道,顾客的回头率是二八定律的。例如,如果有十个客户,那么有两个回头客户,其余八个为流动客户。因此,为了增加顾客的回头率,很多老板建立了完善的顾客会员体系,增加服务的附加值,不断吸引顾客到店。
然而,一些理发师把工作重点放在寻找新客户上,因此失去了许多老客户。事实上,巩固一个老客户的成本是近几年发展新客户的六分之一,每次增加一个老客户,美发师的利润也能得到很大的增长。
不仅如此,服务好老客户后,对方还会把自己的闺蜜、朋友、亲戚、同事介绍到店里。通过介绍的方式,美发师可以获得很多新的客户资源。许多聪明的理发师通过这种方式增加营业额。
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