如今的美容院在开拓会员这方面做的都不错的,只要是来店消费的客户,美容院都会有让对方办会员卡,通常也容易将客户转换成会员,可是许多的美容院在开拓了会员过后,并没有真正的将会员充分利用在一起,许多店铺的会员都成为僵尸会员,而这样子的会员对于美容院并没有多大的意义,若是说店内的僵尸会员过多,那么美容院就必须深度思考,是不是自家的会员管理制度存在了问题,那么美容院该怎么样进行会员管理呢?
即然是会员管理,那么第一步就必须进行档案资料登记,每一个会员有着怎样的特性和消费记录,这样才能有系统性的对每一个会员做出推荐实施方案,并且即然是会员,那么就必须有一定的会员等级,要不然若会员和普通的客户相同,那么会员便是失去了存在的价值,因此店内在日常的经营中,就必须有系统性的将会员和普通客户区分开来,这样子才可以让客户感受到会员的价值,提高店内会员对美容院的粘性。
除了会员有所差异,美容院还要针对于会员做出某些有竞争力的会员活动,在做主题活动的时候,主题活动一定要从实际出发,尽管说任何的活动都是为了能吸引住客户来消费,若是主题活动不为客户考量,也难以让客户形成凝聚力,例如,免费赠送会员小礼品的时候,某些试用装的化妆品就没有伞、丝巾等等好,让客户感觉实用性就行,这样子的礼物才叫细心。
对于美容院而言,每一个会员都是一个可以分析的数据信息,将任何的会员数据信息综合在一起,就可以为美容院日常的营销推广和主题活动提供可以参考的数据信息和指导标准,而许多美容院并不重视会员资料的累积和分析,这是十分可惜的,会员卡是联接美容院和客户两者之间的纽带,也是美容院分析掌握顾客爱好的渠道,在这个商业服务社会,唯有抓准目标客户人群的需求点,才可以针对于顾客的要求调整自家的经营政策,继而将美容院做大做强。
1、支持会员或散客消费\商品扫码销售...2、购物车可修改价格、数量与选择提成员工...3、支持多种支付方式,微信\支付宝\卡余额\现金\银行卡\其它 ...4、结账完成可打印小…
1、会员信息一目了然、可短信群发\可按余额、累计消费、消费时间进行排序...2、在会员界面可拨打电话\会员充值\次卡扣减\收银记账\优惠券\跟进等与会员相关的所有操作..…
会员营销功能:【微信云卡】:顾客微信扫码开通微信会员卡,可接收各类消费信息、在线预约、查消费、查余额、查积分、查卡项目。【微信营销】:自定义各类面额电子券发送…
进销存管理系统:【采购管理】:商品扫码入库,填写入库数量即可计算库存,方便快捷。【库存盘点】:支持货架移动盘点,直接扫码商品条码填写实际库存,节省盘点时间。【…